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人性化服务获好评,希箭卫浴KBC厨卫展树优秀体验标杆

时间:2024-05-30 来 源:互联网

5月中旬,2024年上海KBC厨卫展在上海盛大举办。作为亚洲最具影响力的厨卫展会之一,吸引了来自全球各地的业内权威人士、参展商和观众前来参观。

大会上,希箭卫浴作为卫浴新锐品牌精彩亮相,凭借领先的“智美科技”和贴心的运营服务从一众参展商中脱颖而出,全时段人气爆棚,人性化运营体验引来好评不断。

产品体验:细节之处,彰显人性化

随着生活水平的提高,消费者对卫浴的需求,已经从基础的功能性满足向更高级的体验感、品质享受进阶,对产品的创新和研发提出了更加个性化、智能化、人性化要求。

在智能马桶领域,希箭卫浴从用户关注的智能、舒适、健康等主流需求出发,研发出不少优质产品,深受消费者青睐。

以获得沸腾质量奖和当代好设计奖双料奖项的XR80为例,其搭载的自研自适应大冲力技术不止解决单一冲水功能,还能满足家居全场景冲水需求。

值得一提的人性化功能“光感静音冲”,XR80能主动感知环境光,白天照常强力冲水,晚上能感知环境光变弱自动调节为静音冲水,不让冲水噪音打扰家人入眠;而独创的螺旋水洗特别扩大清洗面,只是为了让冲洗更干净;另外搭载的全时段智慧超感知技术,可以依照四季温度,自动调整水温、座温,免去反复操控,带来更润物无声的舒适感。

在花洒品类上,针对用户淋浴的不同场景需求,希箭卫浴的智能恒温技术,可以控制冷热水配比,保持水温持久恒定,同时搭载微型涡轮发电机,开水即实时显示水流温度,更能有效防止烫伤。花洒的不同档位也可以带来多样化的舒适享受,例如劲冲热敷水功能,通过比较密集的水流,实现对肩颈酸痛更好的疗养按摩效果。

对浴室最头疼的收纳难题,希箭卫浴同样别出心裁。多元分区不仅可以满足一家老小、洗漱、卫生清洁、化妆等不同用品的收纳整理,还为不同人群推出贴心的细节功能。

例如悦藏系列美妆冰箱收纳浴室柜,其中特别设置了美妆镜柜冰箱,为护肤品提供保鲜的专属空间;在洗手盆上的镜柜中预留的吹风机导台,不仅可以固定吹风机,洗完手后还可以作为烘干机,实现一机两用;立柜的收纳层高可以随意调节,大罐洗护清洁用品也可轻松收纳,满足不同家庭需求,更人性化和个性化。

以前沿科技为依托,希箭卫浴不断打磨产品细节,刷新着消费者的感官体验,引领卫浴行业新的体验风潮。

运营体验:用户为先,体验感佳

希箭卫浴对消费者的用心不仅体现在产品上,还体现在运营服务的贴心细节里。对此,展会上的观众在进入希箭卫浴蓝魔方展馆后,想必都有深刻体会。

每一个观众进入“蓝魔方”展台后,都有专业引导人员陪同,对感兴趣的产品和技术进行细致讲解。展台现场还设置了丰富的互动环节和贴心服务,新上海国际博览中心展会很大,逛展难免疲劳。在希箭展台,观众可以到前台免费领取来自长沙特色的奶茶,前台咨询均有饮用水免费赠送;逛展时收获的产品资料、赠品礼物不好携带,参与希箭卫浴活动便可获得手拉车,可坐可装,方便轻松。

对于有合作意向的客户,洽谈区内不仅有工作人员热情接待、专业讲解,桌面随处可见的招商资料都可任意拿到,还有精致的小食和软饮招待,直至咨询结束,工作人员送别至展厅门口才算完成全流程的接待服务。

人性化的运营让前来咨询的客户体验感拉满。管中窥豹,希箭卫浴用每个细节的实际付出,生动展示着在日常经营过程中企业会为消费者提供的贴心服务,成功树立“好感度最强卫浴品牌”的形象。

服务体验:以人为本,贴心周到

和参展观众进入“蓝魔方”展厅,便得到热情的服务一样,消费者的服务体验,从了解希箭卫浴那一刻就已经开始。

智能、人工等客服24小时在线,会根据顾客的需求,提供相应的推荐,并通过对产品的详解功能讲解、注意事项提醒、确认对应的尺寸、安装条件等专业细致的服务,帮助消费者购买更加合适的产品。

希箭凭借新零售模式多年和终端消费者打交道的经验,组建了一支售后服务团队,所有加盟商的售后服务都由总部完成,让消费者的售后服务体验更专业、更周到、更值得信赖。

服务生效后,希箭卫浴会提供专业一对一管家式金牌服务,工作人员会在4小时内积极响应,48小时内快速解决,若客服忙未接通,则会在30分钟内回拨,让顾客更加省事省心。此外,希箭卫浴还通过专业团队,免费为顾客提供多项产品安装服务,在保修期内整机包修,提供免费维修服务,让顾客更省钱省力。公开透明的安装、维修等各项收费标准,更获得了顾客的认可。

用户为本,品质为基,希箭卫浴用每一件人性化的产品,每一个贴心的服务,为KBC展会上的观众们带来难以忘怀的舒心体验,赢得参展观众对希箭卫浴的高度好评。未来,希箭卫浴还将不断完善产品和服务,为消费者带来更优的品质体验,助推行业高质量发展,为消费者美好生活开启新篇章。

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